ご利用方法をよくお読みいただいてから、ご利用ください。
※あらかじめ「@e-fanclub.com」を受信ドメインに設定してください。
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1.商品購入ステップ
1.カタログ商品選択
商品一覧「ショッピング」ページから購入希望商品を選択してください。
商品価格は全て税込です。
2.カートに入れる
購入希望商品が決まりましたら、[カートに入れる]をクリックしてください。複数の商品をご希望の場合は「他の商品も選ぶ」をクリックして「ショッピング」ページに戻ってください。
3.カート内容の確認
カート内の商品と数量を確認して、[お会計]ボタンを押してください。
4.お客様情報入力・お支払い方法の選択
初めてご利用の方は、【お客様情報】を入力してください。商品のお届け等に必要な事項ですので正確に入力してください。入力内容をご確認のうえ、【入力ＯＫ】ボタンを押してください。
※氏名の入力について システム上、旧字体のご利用は表示されない場合がございます。
お名前に旧字体が含まれるお客様は新字体でご入力ください。
（邉・邊・髙など）
5.入力情報の確認
送付先とお支払い情報をご確認ください。
お支払いでクレジットカードをご選択された方は、必要事項を入力してください。
必要事項の記入漏れ、記入間違い、料金過不足などの場合には発送が遅れる、もしくはできなくなる場合があります。
6.受付完了
受付完了の画面が表示されますので、プリントアウトかメモをおとりください。
「受注番号」はお問い合せの時に必要となります。
7.確認メールが届く
受付が終了すると自動的に「ご注文確認メール」が送られます。
- メール受信のドメイン設定をされている方は、予め「@e-fanclub.com」を受信ドメインに設定してください。
- ドメイン拒否設定をされていると、確認メールが届きませんので、ご注意ください。
- 確認メールが届かない場合は、「購買履歴照会」よりご注文確認を必ず行ってください。
- 「購買履歴照会」でもご注文確認ができない場合は、間違ったメールアドレスを登録されている可能性がございますので、通販事務局までお問合わせください。
8.お支払い・配達
【クレジットカード】商品発送後の引き落としになります。
【コンビニエンスストア】コンビニエンスストア(セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・サークルK・サンクスなど)での店頭番号決済で受け付けております。ご入金確認後、約1週間以内の発送を予定しております。
【郵便振替】郵便局専用振替用紙を発送いたしますので、内容をよくご確認のうえ、お近くの郵便局からご送金ください。入金確認ができ次第、商品を送らせていただきます。
【代金引換】商品到着時にお支払いください。
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2.お支払方法
*クレジットカード
- ご利用可能なカードの種類：VISA/Master
- カード会社からの請求書には「e-fanclub.com」と記載されます。
- お支払い回数は「1回払いのみ」のお取り扱いとなります。
- 商品発送後の決済となりますので、商品が届いた月の翌月から翌々月のご利用明細に詳細が記載されます。
- デビットカードをご利用いただいた場合、カードの特性から即時決済となりますので、ご注意ください。
*コンビニエンスストア >>土日祝日もご利用いただけるので大変便利です
- コンビニエンスストアからのご入金確認後、商品を発送いたします。
- ご購入合計金額の他にコンビニ手数料が必要です。
| 商品代金＋発送料600円の合計金額 |
コンビニ手数料 |
| ～1,999円 | 150円 |
| 2,000円～2,999円 | 170円 |
| 3,000円～9,999円 | 200円 |
| 10,000円～29,999円 | 250円 |
| 30,000円～99,999円 | 500円 |
| 100,000円～300,000円 | 700円 |
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- 専用振替用紙は送付いたしておりません。
- 受付完了後に表示されます[払込票番号]をお持ちいただき、お近くのコンビニにて入金期限内にお支払いください。
※入金期間は『お申し込み日』＋『3日間』 となっております。
例：お申込日 2008年12月1日 お支払い期限 2008年12月4日)
※有効期限が切れた場合は再度ご注文をお願いいたします。
- 受付完了後に表示されます[払込票番号]はメモする等して大切に保管してください。
※お客様受注番号とは異なりますのでお気をつけください。
- 【払込票番号】は『ご注文確認メール』『購買履歴照会』 にも記載しております。
※ご注文確認メールはシステムでの自動送信となっている為再送は行っておりません。
※ご注文確認メールが届かない場合は、ご注文内容・払込票番号は購買履歴よりご確認ください。
【提携コンビニエンスストア】
セブンイレブン、サークルK・サンクス、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、ミニストップ、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート
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●お支払方法
【セブンイレブン】
払込票番号13桁の数字（4桁-4桁-5桁）を控えたメモを持参し、レジにて「インターネット支払い」とお申し付けいただき、メモを掲示のうえお支払いください。
【サークルK・サンクス、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、ミニストップ】
オンライン決済番号11桁の数字を控えたメモを持参し、レジにて「オンライン決済」とお申し付けいただき、メモをご提示のうえ手順に従いお支払いください。
※カルザワステーション設置店の場合は、端末メニュー画面から「各種支払い」→「お支払いの選択」画面から「オンライン決済番号を入力してお支払い」を選択してオンライン決済番号を入力して申込券を発行し、レジへご掲示のうえお支払いください。
【ローソン】
econ受付番号6桁の数字を控えたメモを持参し、Ｌｏｐｐiのある店頭の情報端末のメニュー画面から「各種代金・料金お支払い」→「インターネット受付」→「インターネット商品のお支払い」を選択してecon受付番号、お申し込み時にご入力いただいた電話番号を入力して申込券を発行し、レジへご提示のうえお支払いください。
Ｌｏｐｐiでのお支払は下記URLをご参照ください。
http://www.dsk-ec.jp/products/shuunou/support/lawson.html
【セイコーマート】
econ受付番号6桁の数字を控えたメモを持参し、店頭の情報端末のメニュー画面から「インターネット受付」を選択してecon受付番号、お申し込み時にご入力いただいた電話番号を入力して申込券を発行し、レジへご提示のうえお支払いください。
セイコーマートでのお支払は下記URLをご参照ください。
http://www.dsk-ec.jp/products/shuunou/support/seicomart.html
【ファミリーマート】
famima.com収納番号17桁の数字（5桁-12桁）を控えたメモを持参し、店頭のFamiポートの画面から「収納票発行」を選択して企業コード(５桁)、注文番号(１２桁)を入力して申込券を発行し、レジへご提示のうえお支払いください。
*郵便振替
- ご注文をお受け次第、全国の郵便局からご送金いただける専用振込用紙を郵送いたしますので、内容をよくご確認のうえ、ご送金ください。
- 郵便局からのご入金確認後、商品を発送いたします。
- 専用振込用紙にはご購入合計金額と専用振込用紙発行手数料100円が含まれております。この他に郵便局で所定の払込手数料が必要となります。詳しくは郵便局ホームページをご覧ください。
- ご注文から１週間～10日以内に専用振込用紙が届かない場合は、期間内にご連絡ください。
- お送りした専用振込用紙以外の振込用紙はご利用できません。
- 専用振込用紙に購入された商品明細が表記されていますので、再度ご確認ください。
- 専用振込用紙の有効期限は、振込用紙発行日より14日間とさせていただきますので、期間内にお振込ください。
※有効期限切れの振込用紙はご使用になれませんので、ご注意ください。
- 払込は必ず普通扱いでお願いします。現金書留、普通郵便、電信振込による送金の場合は、返送手数料を差し引いてのご返金とさせていただきます。
- 払込票は領収書にもなりますので、商品がお手元に届くまで大切に保管してください。
万一、事故その他のお問い合わせをいただく際に必要となります。
- 専用振込用紙の再発行はいたしません。
- 有効期限内にお振込できなかった場合は、改めてお申し込みください。
*代金引換
- 商品配達の際に、商品代金と発送料（600円）に加え、「代金引換手数料」が必要となります。
| 商品代金＋発送料600円の合計金額 |
代金引換手数料 |
| ～9,999円 | 315円 |
| 10,000円～29,999円 | 420円 |
| 30,000円～99,999円 | 630円 |
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- 通常、商品お届け時に、佐川急便のドライバーからご在宅の確認とお支払い金額をお知らせするお電話がございますので、ご確認のうえ、必ず商品をお受け取りください。
- 商品配達時の『受取辞退』はできません。
- ご購入合計金額は100,000円未満に限ります。沖縄と離島は代金引換はご利用になれませんので、ご了承ください。
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3.発送について
*送料
- 何点購入されてもお一人様1回のお申込につき、一律600円の送料がかかります。
それ以外に掛かる手数料等につきましては、ご希望の「支払方法」でご確認ください。
- 送料は受注番号ごとに必要となります。当サイトではショッピングカートの機能を用いまして、複数の商品を1回のご注文で購入できるようになっております。商品選択後「お会計」ボタンを押さず「お買物に戻る」ボタンを押し、他の商品の選択を繰り返し行ってください。そして、全ての商品をカートに入れたら「お会計」ボタンにより、その後の購入手続きを行ってください。
*商品のお届け
- 商品の発送は、お支払い方法により異なります。
●「郵便振込」「コンビニ振込」の場合は、
ご入金確認後から約1週間から10日を予定しております。
●「クレジット支払い」「代金引換」の場合は、
ご注文確認後から約1週間から10日を予定しております。
※商品によっては、お届けまでに1ヶ月程度かかる場合がございます。
通常発送時期と異なる場合は、商品ページまたは、詳細ページに記載いたしております。
まとめてご注文頂いた場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。
ご確認のうえご利用をお願い致します。
なお次の理由によりお届けが遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※お申込が集中した場合。
※商品が一時的に品切れになった場合
※天候等の不可抗力による配送不可能な期間
※年末年始・夏季休業などの弊社・配送業者の休業期間
- お届け日、お届け方法の指定はお受けできません。
宅配業者は佐川急便になります。
- プレゼント等の特別な包装はお受けできません。
- 商品の発送は在庫のある場合には入金か決済の確定順に順次発送いたしますが、商品が品切れ・追加生産等の場合は、メールにて連絡をいたします。
メールが届かない場合は、ご案内出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 商品は十分に用意しておりますが、再生産した場合の商品はお届け時期が遅れることがあります。
万一再生産できない場合、ご返金とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
- お届け時に不在の場合には宅配業者の不在通知に従って受け取り手続きを行ってください。
- 商品お届け予定日より、1ヶ月以上経過しても商品のお届けがない場合には、お手数ですが一度ご連絡ください。
*発送先の変更
- ご注文後に住所等のご変更がございましたら、通販事務局まで、電話またはメールにて必ずご連絡ください。
- メールでのご連絡の場合、変更処理が完了いたしましたら、変更完了の旨を返信いたします。
ご連絡より3営業日以内に返信がない場合は、お客様からのメールが届いていないか、あるいはこちらからの返信メールがお客様側で届かない設定になっておりますので、必ずお電話にてお問い合わせください。
- 発送準備に入ってしまいますと、住所変更等を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
*海外発送について
- 申し訳ございませんが、海外への発送は行なっておりません。日本国内への発送とさせていただきます。
I will not ship internationally. I will restrict to the dispatch in Japan.
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4.ご注文後の変更
*追加注文と商品変更
『ご注文確定後』の取り消し、お支払い方法の変更、ご注文の追加等、内容の変更は承ることができません。ご注文の際は十分にご検討のうえお申し込みください。
やむを得ない理由により取り消し等をご希望の場合は、「受注番号」「お名前」を明記のうえ、ご希望内容をお問い合わせください。
※ご入金済みのご注文、または発送準備に入ったご注文につきましては、キャンセルを承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
*不良品交換 商品到着後7日以内
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お届けした商品が不良品だった場合、商品到着より7日以内にご連絡をお願いいたします。
商品到着より7日を過ぎてからご連絡をいただいた場合、交換はお受けできませんので、商品はお届けの際に必ずご確認ください。
- 商品不良と、お届けした商品がご注文商品と異なる場合以外は、交換ができません。
- 不良品がお手元に届いてしまった場合、良品とのお取り替えとなります。返品は承っておりませんのでご了承ください。
- お客様のもとで傷または汚損が生じた場合、交換はお受けできません。
- 交換時に商品が売り切れとなっていた場合、ご返金とさせていただきますのでご了承ください。
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5.お客様情報について
- 初めてのお買物でご登録された【お客様情報】は、次回ご利用の際に【E-Mailアドレス】と【ショッピングパスワード】を入力いただくだけで、ご住所等の入力を省略できます。
- 【お客様情報】にご登録された情報は『お客様情報変更』からご自身でご変更いただけますが、変更内容は次回のご注文時より反映されます。
- 既に完了済みのご注文情報を変更されたい場合は、お客様ご自身でご変更いただけませんので、メールにて必ずご連絡ください。
- パスワードは変更のないもの、忘れないものをご登録いただき、必ずメモをお取りください。 万が一忘れてしまった場合は、【パスワード通知】をご利用ください。
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6.ブラウザとセキュリティについて
*ご利用できるブラウザ
暗号化処理（SSL＝Secure Socket Layer）が可能な下記のブラウザをご使用ください。
■ NetscapeNavigator / Communicator 4.7以上
■ InternetExplorer 5.0以上
※ お申し込み作業上でエラーとなる場合は、ブラウザのプロクシー設定を解除してから、今一度お申し込み手続きを行ってください。
*セキュリティについて
【VISION FACTORY オンラインショップ】では、オンライン決済時に使用されるデータはすべて暗号化処理が施されます。お客様からのご注文内容には、最高レベルの技術を使用したセキュリティ対策を講じております。安心してご注文ください。（※
ファイアーウォール内にある端末(パソコン)からは、SSLでサーバーにアクセスできないことがあります。ご利用ネットワークのシステム管理者にお問い合わせください。）
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7.通信販売についてのお問い合わせ
*VISION FACTORY オンラインショップ
メールでのお問い合わせはこちら
VISION FACTORY 通販事務局
TEL：048-291-0588（祝日を除く月～金 / 13：00-17：00)
※通販に関するお問い合わせ以外はご遠慮ください。
※土日祭日やお問い合わせが多い時はご返信までにお時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。
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